0586-85-7601【安心して預けられる】ペットホテルの不安を解消！事前カウンセリングで実現する信頼関係の構築
2025.11.10 BLOG
🐕 ペットホテル選びで「本当に大丈夫?」と感じたことはありませんか
愛知県一宮市で大切な家族であるペットとの快適な暮らしをサポートするONE LUKE(ワンルーク)一宮駅店では、トリミングとペットホテルのサービスを提供しています。
ペットホテルを初めて利用される飼い主様も、何度か利用経験がある方も、「本当にこの施設に預けて大丈夫だろうか」という不安を抱えるのは当然のことです。大切な家族を預ける決断は、簡単なものではありません。
私たちONE LUKEは、まさにその飼い主様の不安に寄り添い、解消するために生まれた施設です。本記事では、当店がどのように事前カウンセリングを通じて飼い主様の不安を解消し、愛犬や愛猫にとって「心地よく過ごせる」環境をお約束しているのかを、詳しくご説明します。
🏠 創業者の実体験から生まれた「安心して預けられる施設」という理念
自分自身が感じた不安が、サービスの原点に
ONE LUKEのペットホテル施設は、ワンちゃんが大好きな創業者が、実際に自分の愛犬をホテルに預けた時に感じた不安や疑問を基に作られました。
「散歩の質は本当に大丈夫なのか?」 「部屋での過ごし方は快適なのだろうか?」 「もしもの時、適切に対応してもらえるのか?」
こうした創業者自身が抱いた具体的な不安に対して、先回りして答えを用意し、透明性をもってお伝えすることが、私たちの事前カウンセリングの役割です💡
飼い主様の潜在的な不安を徹底的に洗い出す
ペットホテルに対する不安は、往々にして漠然としています。しかしその背景には、ペットの個別の性格や健康状態に関する具体的な心配事が隠れています。
私たちは創業者の実体験に基づき、以下のような潜在的な不安要素を事前に徹底的に洗い出します:
- 高齢犬や老犬の体調管理は適切か
- 投薬が必要な場合、確実に対応してもらえるか
- 食事の好みや量を細かく調整してもらえるか
- 夜間に何かあった時の連絡体制は整っているか
- 他のペットとのトラブルは避けられるか
これらの疑問に対して、予約時の段階で明確な答えを提供することで、心理的な障壁を取り除き、安心してご利用いただける環境を整えています。
📋 事前カウンセリングで明確になる、きめ細やかなケア体制
愛犬・愛猫の「個性」を理解することから始まります
事前カウンセリングでは、単なる予約内容の確認だけでなく、お預かりするペットの詳細な情報を収集します。
具体的にお聞きする内容:
- 過去のペットホテル宿泊経験とその時の様子
- 普段の食事内容、好き嫌い、アレルギーの有無
- 投薬の必要性とタイミング
- 高齢犬や老犬の場合の特別なケアポイント
- トイレの習慣(室内派か外派か、回数など)
- 好きなおもちゃや安心できるグッズ
- 他の動物や人への反応
- 普段の散歩のペースや好きなコース
この情報収集こそが、私たちが追求する「ペットファースト」のサービス提供の第一歩となります🐾
個体差をしっかり理解し、その子に最適なケアプランを組み立てることで、一泊の短期滞在から長期滞在まで、飼い主様の不安を具体的な安心感へと変えていきます。
「心地よく過ごしてもらう」ための専門的アプローチ
ONE LUKE一宮駅店では、トリミングサービスも提供しており、そこでは「ワンちゃんに心地よく過ごしてもらうこと」を何より大切にしています。
最高に可愛く仕上げることはもちろんですが、それ以上に「大切な家族が健康で可愛く居続けてくれるように」との思いをすべてのサービスにつなげています✨
このトリミングで培われた専門性は、そのままペットホテルのケアにも活かされます。事前カウンセリングでは、以下の専門的なアプローチについて具体的にご説明します:
①健康状態の把握と観察体制 入店前の健康チェック基準と、宿泊中に体調変化があった場合の連絡体制をお伝えします。特に高齢犬や持病を持つペットの場合、専門的な観察眼を持つスタッフが細心の注意を払います。
②ストレスフリーを追求した施設設計 猫ちゃんの場合は個室での静かな環境、ワンちゃんの場合は適度な運動スペースなど、それぞれの特性に合わせた環境設定についてご説明します。環境の変化に敏感な子でも、できる限りストレスを感じないような工夫をしています。
③パーソナルケアの実施 収集した情報に基づき、個々の性格に合わせた散歩の時間やルート、人との関わり方など、マニュアルではない個別対応の方針を共有します。
これらの詳細な説明を通じて、飼い主様は単に「預かるだけ」ではなく、「愛犬・愛猫の健康と心の安定を真剣に考えている」という専門性の高さをご理解いただけます。
💰 料金体系の透明性が生む、さらなる安心感
「安さと品質の両立」の仕組みを明確に
ONE LUKE一宮駅店は、ペットファーストのサービスをお安くご提供する人気のサービスです。しかし、「料金が安いということは、サービスの質が低いのではないか?」という懸念を抱く飼い主様もいらっしゃるかもしれません。
私たちは事前カウンセリングの場で、この「安さと品質の両立」の仕組みを透明化しています💴
料金に含まれる具体的なサービス内容:
- 個別の食事準備(フードの持ち込みにも対応)
- 一日複数回の散歩とケア
- 定期的な健康チェック
- 清潔な環境維持のための衛生管理
- 緊急時の連絡体制と対応
これらのサービス内容を明確にお伝えすることで、飼い主様は料金以上の価値が提供されていることを納得してご利用いただけます。
犬の料金体系についても、サイズや宿泊日数による違いを分かりやすくご説明し、追加料金が発生する場合の条件も事前に明示します。予約時の料金に関する不安を完全に解消できるよう、細心の注意を払っています。
一時預かりサービスの柔軟な対応
愛知県一宮市エリアで急な用事や短時間だけ預けたいというニーズにも対応しています。
短時間利用の場合でも、食事や排泄の状況をどこまで詳細に報告するか、利用時間帯による料金体系など、事前に確認いただけます。急な利用でもスムーズかつ安心してサービスを利用できる体制が整っていることを、ぜひご確認ください📞
🏆 公的な登録情報が裏付ける、確かな信頼性
法律に基づいた責任あるサービス提供
ペットホテル業は、動物の生命と健康を預かる重要なサービスであり、法的な規制と登録が必要です。ONE LUKE一宮駅店は、正式な動物取扱業登録を行っており、これが信頼の証となっています。
当店の動物取扱業登録情報:
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 一般社団法人 福祉のまどぐち |
| 動物取扱責任者 | 小森 由紀菜 |
| 登録番号 | 保管 動尾第1861号 |
| 登録年月日 | 2025年5月30日 |
| 有効期限 | 2030年5月29日 |
これらの公的な情報は、私たちが単なる愛好家の集まりではなく、法律に基づき責任をもって動物を扱う専門機関であることを示しています✅
特に高齢犬のような特別なケアが必要なサービスを利用する場合、こうした確かな登録情報は、施設の体制が整っていることの強力な裏付けとなります。
万が一に備えた連携体制
事前カウンセリングでは、施設の利用規約や、万が一の際の連携体制についてもご確認いただけます。
具体的には:
- 緊急時の動物病院への搬送ルート
- 夜間・休日の連絡先
- 災害時の避難計画
- 保険適用の範囲
これらの情報をお伝えすることで、飼い主様は預けている間も愛犬・愛猫が、安全で管理された環境下にいることを確信していただけます🏥
🐶 高齢犬・老犬への専門的な対応について
シニア犬特有のニーズに寄り添う
高齢犬や老犬をペットホテルに預けることは、特に大きな不安を伴います。私たちはこの点を深く理解し、シニア犬特有のニーズに対応できる体制を整えています。
事前カウンセリングで確認する主なポイント:
- 投薬管理: 薬の種類、投薬のタイミング、食前・食後の指定など、細かく確認します
- 食事の形態: 固いフードが食べにくい場合のふやかし対応、補助が必要な場合の給餌方法
- トイレの頻度: 排泄の回数や間隔を把握し、適切なタイミングでサポート
- 夜間の見守り: 夜間の様子確認の頻度と、異常があった場合の連絡手順
- 急変時の対応: かかりつけ獣医師の連絡先共有と、緊急時の判断基準
これらの情報を詳細に共有することで、創業者の経験に基づいた「安心して預けられる施設」というコンセプトを具体的に実現しています👴🐕
実際のケア事例
例えば、15歳の高齢犬を預かった際には、関節炎の薬を朝晩2回投薬し、食事はふやかしたフードを少量ずつ数回に分けて提供しました。夜間も3時間おきに様子を確認し、トイレの補助も行いました。
このような個別対応により、飼い主様からは「家にいる時と同じように過ごせたようで安心しました」とのお声をいただいています😊
🐱 猫ちゃんのための快適な環境づくり
猫特有のストレス対策を重視
猫は犬以上に環境の変化に敏感な動物です。そのため、猫のペットホテル利用では、より繊細な配慮が必要となります。
猫ちゃんのための環境設計:
- 個室の提供: 他の動物の声や気配を感じにくい、静かな個室をご用意
- 高さのある空間: 猫は高い場所を好むため、キャットタワーなど上下運動ができる設備
- 隠れ場所の確保: 不安な時に隠れられるスペースの設置
- 慣れた匂いの活用: ご自宅から持参したタオルやおもちゃの活用
事前カウンセリングでは、お預かりする猫ちゃんの性格(社交的か警戒心が強いか)に応じて、最適な部屋のタイプや過ごし方をご提案します🐈
ケージレスとケージ利用の選択
猫によっては、自由に動き回れるケージレス環境を好む子もいれば、限られた空間の方が安心できる子もいます。
私たちは画一的な対応ではなく、各猫ちゃんの性格や過去の経験に基づいて、個別に最適な環境を選択します。この柔軟性こそが、猫にとってのストレスを最小限に抑える秘訣です✨
🚶 散歩の質にもこだわる理由
単なる排泄のためだけではない散歩の意義
ペットホテルでの散歩は、単に排泄をするためだけのものではありません。心身のリフレッシュ、ストレス解消、そして楽しい時間を過ごすための大切な時間です🌳
創業者が「ワンちゃんが好きすぎる」からこそ、私たちは散歩の質にも徹底的にこだわっています。
事前カウンセリングで確認する散歩関連事項:
- 普段の散歩の回数と一回あたりの時間
- 好きな散歩コースや環境(公園、静かな住宅街など)
- 歩くペース(ゆっくり派かスピード派か)
- 他の犬への反応(友好的か警戒するか)
- リードやハーネスの種類と装着方法
- 拾い食いなどの注意点
これらの情報を基に、その子に合った散歩プランを組み立てます。
安全管理を最優先に
散歩中の安全管理も重要なポイントです。スタッフは常に以下の点に注意を払っています:
- 首輪やハーネスの緩みチェック
- 交通量の少ない時間帯やルートの選択
- 他の犬との距離の保ち方
- 天候に応じた散歩時間の調整(猛暑や雨天時)
- 水分補給のタイミング
こうした細やかな配慮により、安全かつ質の高い散歩を提供し、予約時の不安を解消しています🐕🦺
📍 アクセスとご利用方法
ONE LUKE(ワンルーク)一宮駅店は、〒491-0851 愛知県一宮市大江1丁目6−5に位置しています。
営業時間: 9:00〜18:00 電話番号: 0586-85-7601
ご予約やお問い合わせは、お電話にて承っています。初めてご利用の方は、事前カウンセリングのお時間を十分に確保するため、余裕を持ってご連絡いただけると幸いです📞
愛知県一宮市エリアでペットトリミングとペットホテルをお探しの方は、ぜひ一度ご相談ください。
🌟 まとめ:事前カウンセリングが実現する「真の安心」
事前カウンセリングは、単にサービス内容を説明する場ではありません。飼い主様との信頼関係を築くための、最も重要なステップです。
私たちが大切にしている4つの柱:
- 経験: 創業者の「自分の家族を安心して預けたい」という実体験に基づいた、きめ細やかな不安解消アプローチ
- 専門性: 「心地よく過ごしてもらう」ことを追求するトリミングの専門技術を応用した、パーソナルで健康重視のケア
- 公的信頼性: 一般社団法人福祉のまどぐちとしての動物取扱業登録(登録番号:保管 動尾第1861号、有効期限:2030年5月29日)の透明な公開
- 誠実な姿勢: ペットファーストのサービスをお安く提供し、料金体系や規約を明確に説明する透明性
ONE LUKE一宮駅店でのペットホテル予約は、この徹底した事前カウンセリングを通じて、愛犬・愛猫が自宅にいる時と変わらない安心感をもって滞在できることをお約束するものです💖
大切な家族を預ける不安は、ぜひ私たちの専門的なカウンセリングで解消してください。皆様とご家族であるペットとの出会いを、心よりお待ちしています✨
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🏪 ONE LUKE 一宮駅店
🏠 〒491-0851 愛知県一宮市大江1丁目6−5
🚉 一宮駅からアクセスしやすく、ペットの移動も安心💗
🕘 営業時間：9:00～18:00
📞 0586-85-7601（お気軽にお電話ください）
🐶 ホテル予約はこちら
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🐾「ペットファースト」の心でお迎えします🐾
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ぜひ一度、お気軽にお問い合わせください。 📞
あなたの大切な家族を、心を込めてお預かりいたします。✨
