022-290-7789🏨 お客様の声をご紹介：ホテル編（安心重視）- ONE LUKE仙台宮城野区榴ヶ岡店が選ばれる理由
2025.10.13 BLOG
🌟 はじめに：大切な家族を預ける不安、その全てを解消する私たちの使命
こんにちは！宮城県仙台市でペットのトリミングとペットホテルサービスを提供しているONE LUKE（ワンルーク）仙台宮城野区榴ヶ岡店です✨
皆さんは愛犬を預ける時、どんな気持ちになりますか？「一人で寂しがらないかな？」「体調を崩さないかな？」「きちんと面倒を見てもらえるかな？」…そんな心配が頭をよぎりますよね😔
実は、私たちONE LUKEのペットホテルは、ワンちゃんが大好きすぎる創業者が実際にホテルに預けた時に感じた不安や思いを基に作られました。つまり、「自分の家族を安心して預けられる施設を作ろう」という、飼い主目線の切実な思いから始まっているんです💝
今回は、そんな私たちのホテルサービスをご利用いただいているお客様から寄せられた、リアルな声を通して、なぜONE LUKEが「安心重視」で選ばれているのかをご紹介します！
私たちは単なるペットホテルではありません。ペットファーストのサービスをお安くご提供する人気のサービスとして、多くの飼い主様とワンちゃんたちに愛され続けています🐕💕
この記事を読んでいただければ、なぜONE LUKEのホテルが「究極の安心」を提供できるのか、その秘密を知っていただけるはずです。それでは、実際のお客様の声と共に、私たちの取り組みをご紹介させていただきますね！
🏠 創業者の思いが生む「家族基準」の安心サービス
💕 「自分の子を預ける」という基準で考える個別ケア
ONE LUKEが他のペットホテルと大きく違う点、それは**「自身の家族を安心して預けられる施設」**という創業者の強い思いが、サービスの隅々まで浸透していることです。
例えば、こんなお客様の声をいただきました：
「以前利用していたホテルでは、うちの子が人見知りだと伝えても、他のワンちゃんたちと一緒にされてしまい、ずっと震えて過ごしていたようで…😢 でも、ワンルークさんでは最初のカウンセリングで性格を詳しく聞いてくださって、滞在中も無理に他の子と接触させず、個別の時間やスペースを確保してくれました。『自分の家族のように大切に見てくれている』という安心感があって、これが一番の決め手でした！」（柴犬・ももちゃんの飼い主様）
このように、私たちは一匹一匹の性格や特性を理解し、その子にとって最も心地よい環境を提供することを心がけています。これは、トリミングサービスでも「ワンちゃんに心地よく過ごしてもらうこと」を追求している私たちならではのアプローチです🌈
🔍 プロの目による健康管理で飼い主様も安心
創業者が自身の愛犬を預けた時に感じた不安の一つに、「滞在中の体調変化への対応」があったと想像できます。私たちは、この不安を解消するために、専門的な知識を持つスタッフが常に細やかな観察を行っています👀
実際にいただいたお客様の声です：
「3泊4日の旅行から帰った時、スタッフの方から『2日目の夜、いつもより少し食欲がなかったので、フードを小分けにして与える工夫をしました』と詳しい報告がありました。常に目を配り、小さな変化にもすぐに気づいて対応してくれる体制があることが分かって、本当に安心できました😊 『大切な家族が健康で可愛く居続けてくれる』ためのサポートを、預けている間も継続してくれていると実感しました」（ゴールデンレトリバー・ハナちゃんの飼い主様）
この高度な健康観察を可能にしているのが、動物取扱責任者である伊藤沙奈氏を中心とした専門的な管理体制です。プロの目で24時間体制でワンちゃんたちの様子を見守っているからこそ、飼い主様は安心してお預けいただけるのです✨
📋 透明性の高い運営体制が生む絶対的な信頼
🏅 公的な資格と登録による安心の保証
大切な家族の命を預ける以上、施設が法的に適切に運営され、専門家が責任を持っていることは何より重要です。ONE LUKEでは、この点について完全に透明性を保っています📝
お客様からはこんな声をいただいています：
「他のペットホテルを検討していた時、運営会社や責任者の情報があいまいなところが多くて不安でした😰 でも、ワンルークさんのホームページを見ると、運営会社（株式会社SENSESS）はもちろん、動物取扱責任者である伊藤沙奈さんの名前がしっかりと記載され、さらに登録番号（保管 第25102011号）や有効期限（2030年5月25日）まで公開されているんです。これだけ情報をオープンにしているということは、『何かあっても、専門的な知識と責任を持つ人がきちんと対応してくれる』という確信につながります」（トイプードル・ココちゃんの飼い主様）
🧼 徹底した衛生管理への取り組み
公的な登録（保管 第25102011号など）は、私たちの施設が適切な衛生基準や設備基準を満たしていることの証でもあります。これは、創業者が「自身の家族」を預ける際に求めた、最も厳格な基準を満たしているということなんです🌟
実際にご利用いただいたお客様からは：
「施設見学をさせていただいた時、隅々まで清潔に保たれていることを確認できました✨ 法的基準に基づいた管理がされていることが事前に分かっていたので、預けている間に病気をもらったり、不衛生な環境で過ごしたりする心配が全くありませんでした。安心して長期間預けることができて、本当に助かりました！」（コーギー・タロウちゃんの飼い主様）
このように、目に見える清潔さだけでなく、法的基準をクリアした衛生管理体制があることで、お客様により深い安心感を提供できているのです😊
⏰ 利便性が生む「ストレスゼロ」の安心体験
🌅 朝8:00～夜20:00の長時間営業で時間の不安を解消
ペットホテルを利用する際、預け入れや迎え入れの時間が制限されることで生じるストレスは、飼い主様にとって大きな負担になります。ONE LUKEでは、8:00～20:00という長時間営業で、この時間的な不安を解消しています⏰
お客様からいただいた嬉しいお声です：
「出張で飛行機の時間が朝7:30だったので、朝8:00から預けられるのが本当に助かりました🛫 また、帰りの便が遅れてしまった時も、20:00までの営業時間内だったので、慌てずに迎えに行くことができました。時間の融通が利くことで心にゆとりが生まれて、それがきっとワンちゃんにも伝わって、安心して過ごせたんだと思います😌」（ビーグル・レオンくんの飼い主様）
この長時間営業は、創業者自身が経験した「預け入れ・迎え入れ時の時間的制約によるストレス」を解消するための、飼い主様目線の重要な取り組みなんです💪
🏢 1階立地による身体的負担の軽減
私たちの店舗は、〒983-0045 宮城県仙台市宮城野区宮城野1丁目1-30 1階にございます。この1階という立地が、特に大型犬や高齢犬の飼い主様にとって大きな安心材料となっています🏠
実際のお客様の体験談です：
「うちの子は大型犬で、最近足腰も弱ってきているため、階段の上り下りがとても負担になっていました😢 以前利用していた施設は2階にあって、毎回抱っこして運ぶのが大変でした。でも、ワンルークさんは1階にあるので、車からすぐにスムーズに入店できて、ワンちゃんに全く負担をかけずに預けられました🚗 この送迎時の負担の少なさが、『安心して預けられる施設』だと感じる重要なポイントです」（ラブラドール・マロンちゃんの飼い主様）
こうした物理的なアクセスの良さも、創業者の「不安解消」への取り組みの一環として、施設選びの際に重視された要素だと考えられます✨
💰 経済的な安心が可能にする継続的な利用
🎯 高品質×低価格で実現する「継続利用の安心」
ONE LUKEが「お安くご提供する人気のサービス」として多くの方に愛されているのは、高品質なサービスを手の届きやすい価格で提供しているからです。この経済的な安心感は、必要な時に躊躇なくサービスを利用できるという、継続性の安心をもたらします💝
お客様からはこんな声をいただいています：
「以前は質の高いケアを受けさせたいと思っても、長期休暇中のホテル代がいつも家計の悩みの種でした😅 でも、ワンルークさんは**『お安くご提供する人気のサービス』**なので、経済的な心配をせずに毎回安心して預けることができます。価格が手頃だからこそ、継続してこの安心な施設を利用できるのが何よりありがたいです！おかげで年に3～4回は利用させてもらっています」（ダックスフンド・チョコちゃんの飼い主様）
🎨 トリミング×ホテルの連携による「ワンストップ安心サービス」
私たちの大きな特長の一つが、ホテルサービスとトリミングサービスを同じ施設で提供していることです。これにより、お客様は一箇所で全てのケアを完結できる安心感を得ていただけます✂️✨
嬉しいお客様の声をご紹介します：
「2泊3日の出張中にトリミングもお願いできたので、帰宅後すぐに愛犬を清潔で**『最高に可愛く仕上げられた』**状態で迎えることができました😍 ホテル滞在中に美容と健康のケアが同時に完了するので、多忙な私にとってこれ以上便利で安心なサービスはありません。『健康で可愛く居続けてくれる』という目標を、ホテル滞在中でも達成できるのは本当に素晴らしいです！」（ポメラニアン・プリンちゃんの飼い主様）
この連携サービスにより、お客様は複数の施設を回る手間や、ワンちゃんが新しい環境に慣れるストレスを軽減できるのです🌈
📞 密なコミュニケーションが深める信頼関係
📸 滞在中の様子を伝える安心の情報共有
創業者が自身の愛犬を預けた時に感じた不安の中には、「預けている間の愛犬の様子が見えない」という心配もあったはずです。私たちは、適切なコミュニケーションを通じてこの不安を解消することを大切にしています📱
お客様からいただいた温かいお声です：
「初めて3日間預けた時は、とても心配で夜も眠れませんでした😢 でも、滞在中に一日に一度、写真付きで愛犬の様子を報告してくれたので、離れていても元気に過ごしていることが確認できて、本当に安心できました📷 不安に思っているタイミングで、向こうから連絡をくれるという配慮が、創業者の『預ける側の不安』への深い共感から来ているのだと感じました」（シーズー・ミルクちゃんの飼い主様）
📝 お迎え時の詳細報告による総合的な安心
お迎えの際には、動物取扱責任者やスタッフから滞在中の詳細な様子（食事量、睡眠時間、排泄の頻度、遊んでいた時の様子など）について、丁寧なフィードバックをお伝えしています。これにより、飼い主様は愛犬が健康で楽しく過ごしたことを具体的に確認できます📋
実際のお客様の体験談です：
「迎えに行った時、ただ『元気でしたよ』で終わらずに、担当の方が『1日目は少し緊張していましたが、2日目からはスタッフにも慣れて、お散歩の時は尻尾をふって楽しそうでした』『食事は毎回完食で、特に朝のフードがお気に入りのようでした』など、具体的な行動の変化や様子を丁寧に教えてくださいました😊 さらに、『次回預ける時は、〇〇に注意してあげるといいですよ』というアドバイスまでいただけて…このプロとしての細やかな気配りこそが、ONE LUKEに**『安心して預けられる』**最大の理由です」（フレンチブルドッグ・ブルーくんの飼い主様）
このような詳細な報告とアドバイスにより、お客様は次回の利用時にもより安心してお預けいただけるようになるのです✨
🎯 まとめ：ONE LUKEが選ばれ続ける「安心の理由」
💝 創業者の思いが生んだ「究極の安心システム」
ONE LUKE（ワンルーク）仙台宮城野区榴ヶ岡店のペットホテルサービスが、多くのお客様から「安心重視」で選ばれ続けている理由は明確です。それは、ワンちゃんが大好きすぎる創業者が、自身の家族を預ける際に感じた「不安や思い」を徹底的に解消するという強い使命感に基づいて、施設の全てが設計・運営されているからです🏆
🌟 5つの安心ポイントで実現する「家族基準」のサービス
私たちが提供する「究極の安心」は、以下の5つの要素によって支えられています：
- 👨⚕️ 専門性の保証: 動物取扱責任者（伊藤沙奈氏）による専門的管理と透明性の高い法的運営体制
- 🏠 利便性の追求: 1階立地と8:00～20:00の長時間営業による時間的・物理的ストレスの軽減
- 💰 継続性の実現: 「お安くご提供する」価格戦略による経済的な安心と利用継続の促進
- 🎨 総合的なケア: トリミングとホテルサービスの連携による「ワンストップ安心サービス」
- 📞 信頼関係の構築: 密なコミュニケーションと詳細なフィードバックによる不安の解消
🚀 私たちの変わらぬ約束
私たちONE LUKEは、宮城県仙台市エリアにおいて、これからも最高の安心と品質をもって、愛するワンちゃんたちの幸福と飼い主様の安心に貢献し続けてまいります💪✨
「自分の家族のように大切に」「心地よく過ごしてもらいたい」「健康で可愛く居続けてほしい」という私たちの思いは、これからも変わることはありません。
📞 お気軽にお問い合わせください！
ペットホテルのご予約やサービスに関するご相談は、営業時間内にお電話でお気軽にお声かけください😊
📞 TEL: 022-290-7789
皆様と愛するワンちゃんたちにお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております🐕💕
愛する家族の幸せのために、ONE LUKEは今日も全力でサポートいたします！🌈✨
🐾 ONE LUKE 仙台宮城野区榴ヶ岡店 🐾
🏠 〒983-0045 宮城県仙台市宮城野区宮城野1丁目1-30 1階
📞 TEL：022-290-7789
⏰ 営業時間：8:00～20:00
💌 ご予約はこちら → 予約リンク
📸 Instagram → フォローしてね🐶
🐶✨ ワンちゃんの毎日をもっとハッピーに ✨🐾
