022-290-7789🐕初めてでも安心！ONE LUKE仙台宮城野区榴ヶ岡店が選ばれる理由
2025.10.21 BLOG
はじめに：飼い主様の「不安」に寄り添いたい🌟
こんにちは！ONE LUKE仙台宮城野区榴ヶ岡店です。
「初めてペットホテルを利用するんだけど、うちの子、大丈夫かな…」 「預けている間、ちゃんとご飯食べてくれるかな」 「寂しがって体調を崩したりしないかな」
飼い主様からこんなお声をよくいただきます。大切な家族を預けるのですから、心配になるのは当然のことですよね。
実は、ONE LUKEが生まれたきっかけも、まさにこの「不安」でした。私たちの創業者自身がワンちゃん大好きで、以前自分の愛犬をホテルに預けた時に感じた不安や心配事がありました。「もっとこうだったら安心できるのに」「こんなサービスがあれば嬉しいのに」という思いが積み重なって、「自分の家族を安心して預けられる施設を作ろう！」という強い決意のもと、ONE LUKEは誕生したんです。
今日は、実際に当店を初めてご利用いただいたお客様のお声をもとに、私たちがどんな想いでサービスを提供しているのか、どうして多くの飼い主様に「安心できた」と言っていただけるのかを、たっぷりとお伝えしたいと思います。
清潔さへのこだわり：ワンちゃんの健康を第一に🧹✨
お客様からいただいた嬉しいお声
「初めて利用しましたが、とてもきれいなホテルでした！」 「清潔感のある環境で安心して預けられました」 「きれいな店舗で安心できました」
初めてご来店いただいたお客様から、こうした「清潔さ」についてのお褒めの言葉を本当にたくさんいただいています。私たちスタッフ一同、このお言葉をいただくたびに「やってて良かった！」と心から思います。
なぜ清潔さにこだわるのか
ペットホテルにとって、清潔さは「見た目の問題」だけではありません。これは、お預かりするワンちゃんの健康を守るための、最も基本的で、最も重要な要素なんです。
多くのワンちゃんが出入りする施設では、どうしても感染症のリスクが高まります。だからこそ、私たちは毎日の清掃を徹底し、消毒作業も怠りません。床はもちろん、ケージやお部屋の隅々まで、細かいところまで気を配っています。
「自分の家族を預けたいと思える場所」を作るという創業時の想いを、今でも毎日のお掃除の時に思い出しながら、スタッフ全員で取り組んでいます。清潔な環境があってこそ、ワンちゃんたちも快適に過ごせますし、飼い主様も安心してお預けいただけると信じているからです。
日々の取り組み
営業時間が終わった後も、私たちの仕事は続きます。その日お預かりしたワンちゃんたちが使ったスペースを丁寧に清掃し、翌日に備えます。朝の開店前にも、もう一度チェックして、完璧な状態でお迎えする準備を整えています。
こうした日々の積み重ねが、お客様からの「きれい」「清潔」という評価につながっているのだと思うと、本当に嬉しいですし、これからも続けていこうという励みになります。
詳細な報告体制：離れていても安心していただくために📸💕
朝晩の写真・動画報告で不安を解消
「初めて利用したけど、朝晩写真と動画を送ってもらえて安心しました」 「滞在中の様子を丁寧に報告していただき、とても安心できました」
お客様からこうしたお声をいただくと、「報告を徹底していて良かった」と心から思います。
実は、この報告体制こそが、ONE LUKEが最も力を入れているサービスの一つなんです。創業者が「預けている間、様子が見えないのが一番不安だった」という経験から生まれた、私たちの独自のシステムです。
なぜ写真と動画なのか
「元気にしていますよ」という言葉だけでは、飼い主様の不安は完全には消えません。でも、実際にワンちゃんがご飯を食べている写真や、楽しそうに遊んでいる動画を見れば、「ああ、本当に元気なんだな」って実感できますよね。
私たちは朝と晩、必ず写真や動画を撮影してお送りしています。ワンちゃんの表情、しぐさ、元気な様子が伝わるように、スタッフが心を込めて撮影しています。時には、「こんな可愛い瞬間が撮れました！」という嬉しいハプニング写真もお届けしています。
LINEでスムーズなやり取り
「LINEで連絡が取れるのも便利でした」というお声もいただいています。
お電話だと、お仕事中に出られなかったり、かけ直すタイミングが難しかったりしますよね。でもLINEなら、お客様のご都合の良いタイミングで確認していただけます。写真や動画も高画質でお送りできますし、何より「今すぐ我が子の様子を見たい！」という飼い主様の気持ちに、すぐにお応えできます。
私たちも、お預かり中に気づいたこと、例えば「今日はいつもよりたくさんお水を飲んでいます」とか「お気に入りのおもちゃで楽しそうに遊んでいました」といった細かい情報を、リアルタイムでお伝えできるので、とても便利だと感じています。
体調管理の専門性：環境変化に弱い子も元気に🏥💪
嬉しかったお客様の声
「うちの子、いつもと違う場所では体調を崩しやすいんですが、ONE LUKEさんではいつも通り元気でした！」
この口コミをいただいた時、スタッフみんなで「やった！」と喜びました。環境の変化に敏感なワンちゃんを、元気な状態でお返しできたことが、何よりも嬉しかったんです。
環境変化に弱い子への対応
ワンちゃんは、環境の変化にとても敏感です。いつもと違う場所、いつもと違う人、いつもと違う音や匂い。これらすべてがストレスになることがあります。特に繊細な性格の子は、ストレスから体調を崩してしまうこともあるんです。
だからこそ、私たちは細心の注意を払っています。
まず、お預かりする前に、飼い主様から詳しくお話を伺います。「いつもどんなご飯を食べているか」「好きな遊びは何か」「苦手な音はあるか」「過去にどんな時に体調を崩したか」など、できるだけ詳しく教えていただきます。
そして、お預かり中は、その子の様子を常に観察します。「いつもより食が細いな」「少し元気がないかな」という小さなサインも見逃しません。気になることがあれば、すぐに対応します。必要に応じて、飼い主様にご連絡することもあります。
一頭一頭に合わせたケア
ワンちゃんの性格は、本当に様々です。人懐っこくて誰とでもすぐに仲良くなれる子もいれば、シャイで慣れるまで時間がかかる子もいます。元気いっぱいで一日中遊んでいたい子もいれば、静かに過ごすのが好きな子もいます。
私たちは、その子その子に合わせたケアを心がけています。初めてのホテルで緊張している子には、特に優しく声をかけて、安心させてあげます。元気な子には、たくさん遊んであげて、ストレスを発散してもらいます。
こうした細やかな配慮の積み重ねが、「体調を崩しやすい子でも元気に過ごせた」という結果につながっているのだと思います。
スタッフの優しさ：技術だけじゃない、心のこもった対応😊🫶
お客様が感じてくださったこと
「スタッフの方が親切に接してくださり、帰ってきたワンちゃんも落ち着いていて元気でした」 「スタッフの方も親切で安心しました」 「優しいスタッフの方々で、安心して預けることができました」
私たちスタッフにとって、こうしたお言葉は何よりの励みになります。
ワンちゃんが好きだからこそ
ONE LUKEのスタッフは、みんな本当にワンちゃんが大好きです。これは決して大げさな話ではなく、心からワンちゃんを愛しているからこそ、この仕事を選んだメンバーばかりなんです。
だから、お預かりするワンちゃんたちを、自分の家族のように大切にしています。「この子が快適に過ごせるにはどうしたらいいかな」「どうやったら不安を和らげてあげられるかな」と、いつも考えています。
朝、お預かりする時には「いってらっしゃい、お留守番頑張ろうね」と声をかけ、お迎えの時には「よく頑張ったね、お母さん(お父さん)が迎えに来てくれたよ」と話しかけています。ワンちゃんたちには、私たちの言葉の意味は完全には伝わらないかもしれませんが、優しい声のトーンや雰囲気は伝わっていると信じています。
飼い主様への配慮も忘れずに
ワンちゃんに優しくするのはもちろんですが、飼い主様への対応も大切にしています。
初めてご利用される方は、特に不安が大きいはずです。だから、お預かりする前に、施設の中をご案内したり、どんなケアをするのか丁寧に説明したり、ご質問にはしっかりとお答えするようにしています。
「こんなこと聞いてもいいのかな」と思われるようなことでも、どんどん聞いてください。私たちは、飼い主様が安心してお預けいただけることが何より大切だと考えていますから。
お迎えの時も、お預かり中の様子を詳しくお伝えします。「今日はこんなことがありました」「この時間帯はぐっすり眠っていました」「このおやつがとても好きだったみたいです」など、飼い主様が知りたいと思われる情報をお伝えしています。
安心の価格とサービス：質の高いケアをお手頃価格で💰✨
透明な料金体系
「利用料金も安心価格でした」というお声をいただいています。
私たちは、「ペットファーストのサービスをお安くご提供する」ことを大切にしています。高品質なケアと清潔な環境を維持しながらも、できるだけ多くの飼い主様にご利用いただけるよう、適正な価格設定を心がけています。
料金体系も明確にしていますので、「思っていたよりも高かった」というようなことがないよう、事前にしっかりとご説明しています。追加料金が発生する場合も、必ず事前にご相談します。
コストパフォーマンスの高さ
ただ安いだけではなく、「この価格でこんなに良いサービスが受けられるの？」と驚いていただけるような、コストパフォーマンスの高さを目指しています。
清潔な施設、詳細な報告、優しいスタッフ、一頭一頭に合わせたケア。これらすべてを含めて、安心してご利用いただける価格でご提供しています。
初めてのご利用で不安な方には、まずは一時預かりでお試しいただくこともできます。実際にサービスを体験していただいて、「ここなら安心して預けられる」と感じていただけたら、本当に嬉しいです。
当店の理念と責任：法的基準もしっかりクリア📋🏢
命を預かる責任
私たちは、大切な命を預かる仕事をしています。この責任の重さを、スタッフ全員が深く理解しています。
だからこそ、法的な基準をしっかりと守り、透明性のある運営を心がけています。当店は宮城県に正式に登録されたペットホテルです。
- 動物取扱責任者: 伊藤 沙奈
- 登録番号: 保管 第25102011号
- 登録年月日/有効期限: 2025年5月26日～2030年5月25日
これらの情報は、私たちが公的機関によって認められ、適切な基準を満たして運営しているという証です。
トリミングサービスも提供
ONE LUKEでは、ペットホテルだけでなく、トリミングサービスも提供しています。
トリミングでも、ホテルと同じ理念で、ワンちゃんに心地よく過ごしてもらうこと、そして大切な家族が健康で可愛く居続けてくれるようにという思いを込めてサービスを提供しています。
ホテルとトリミングを両方ご利用いただくことで、スタッフがワンちゃんの性格や特徴をより深く理解できますし、より良いケアを提供することができます。「うちの子のことをよく分かってくれている」と感じていただけるのも、総合的にサービスを提供している強みだと思います。
お客様の声が私たちの宝物💎🙏
「また利用したい」の言葉
「今後もぜひお願いしたいと思います！」
初めてご利用いただいたお客様から、こんな嬉しいお言葉をいただけることが、私たちの最大の喜びです。
一度だけでなく、「次もここに預けたい」と思っていただけるということは、私たちのサービスを信頼していただけたという証だと思っています。この信頼を裏切らないよう、これからも日々精進していきます。
お客様の不安が安心に変わる瞬間
お預かりする時は不安そうだった飼い主様が、お迎えの時に「安心しました」「元気で良かった」と笑顔を見せてくださる瞬間。これが、私たちが一番嬉しい瞬間です。
「帰ってきたワンちゃんも落ち着いていて元気でした」というお声をいただくと、「ああ、私たちの努力が実を結んだんだな」と実感します。
ワンちゃんが元気に、そして飼い主様が安心してお預けいただける。これこそが、ONE LUKEが目指す姿です。
最後に：あなたの大切な家族をお待ちしています🏠💕
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
ONE LUKE 仙台宮城野区榴ヶ岡店は、「自分の家族を安心して預けられる施設」という創業時の想いを、今でも大切に守り続けています。
清潔な環境、詳細な報告体制、優しいスタッフ、適正な価格。これらすべてが、飼い主様の「不安」を「安心」に変えるために存在しています。
初めてペットホテルをご利用される方も、どうぞ安心してお問い合わせください。ご質問やご相談、大歓迎です。施設の見学も、お気軽にどうぞ。
私たちは、あなたの大切な家族をお迎えできることを、心よりお待ちしております。
一緒に、ワンちゃんの笑顔と飼い主様の安心を作っていきましょう！
🐾 ONE LUKE 仙台宮城野区榴ヶ岡店 🐾
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