022-290-7789🐕 飼い主様の「安心」を第一に！ONE LUKE 仙台宮城野区榴ヶ岡店が大切にしている、毎日2回の報告と心のこもったおもてなし 💖
2025.11.07 BLOG
はじめに：私たちが一番大切にしていること ✨
こんにちは!ONE LUKE 仙台宮城野区榴ヶ岡店です🌟
愛犬を預けるとき、飼い主様が一番心配されるのは「うちの子、ちゃんと過ごせているかな?」「寂しがっていないかな?」ということではないでしょうか。
私たちONE LUKEは、そんな飼い主様の不安な気持ちを誰よりも理解しています。なぜなら、私たち自身がワンちゃん大好きで、実際にペットホテルを利用したときに感じた不安や心配が、このお店を始めるきっかけだったからです😊
「自分の家族を本当に安心して預けられる場所を作りたい」
そんな強い想いから生まれたONE LUKEだからこそ、他のペットホテルとは違う、きめ細やかなサービスをご提供できていると自負しています💪
今回は、実際にご利用いただいた飼い主様からの嬉しいお声をもとに、私たちが大切にしているサービスの特徴をご紹介させていただきます!
🌈 スタッフ全員が心がける「丁寧な対応」の理由
お客様からいただいた嬉しいお声 💝
最近、こんな嬉しいお言葉をたくさんいただいています。
「大変丁寧に接してくださいました。施設利用の説明も丁寧でした。また利用したいです」 「丁寧な対応でした!!安心してお預けできました!」
このような温かいお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みです😭✨
初めてのお客様にも安心していただくために 📝
特に初めてペットホテルをご利用される飼い主様は、「どんな流れなの?」「何を持っていけばいいの?」「料金は?」など、たくさんの疑問や不安をお持ちだと思います。
だからこそ私たちは、お預かりする前のご説明にとても力を入れています。
例えば、施設のご案内では実際にワンちゃんが過ごすお部屋を見ていただきながら、
- 一日のスケジュール
- お食事のタイミング
- お散歩の時間
- 緊急時の対応方法
など、細かくご説明させていただいています📋
「ケージの中で過ごすのかなと思っていたら、こんなに広くて清潔なお部屋でびっくりしました!人も寝れそうな感じです」というお声もいただき、私たちも嬉しい限りです💕
スタッフ全員が「家族を預かる」という意識で 👨👩👧👦
ONE LUKEのスタッフは全員、ワンちゃんが大好きです🐶❤️
以前、飼い主様から「スタッフさんもとても優しく接してくださったようで、飼い主として嬉しい限りです」「オーナーさんも明るく気さくな方で安心しました」といったお言葉をいただきました。
私たちは単に「仕事」としてではなく、本当に大切な家族をお預かりしているという気持ちでワンちゃんと接しています。だからこそ、一頭一頭の性格や好みを理解して、その子に合った接し方を心がけているんです😊
時には人見知りのワンちゃんもいらっしゃいますが、そんなときはゆっくり時間をかけて、その子のペースに合わせて仲良くなっていきます。焦らず、無理せず、ワンちゃんファーストで接することが、私たちのポリシーです🌸
📱 安心の秘密は「毎日2回の詳しい報告」にあります!
なぜ報告を重視しているの? 🤔
さて、ここからが私たちONE LUKEの最大の特徴です!
それは「毎日2回、朝晩の詳しい報告」です📸✉️
実は創業者自身が、以前ペットホテルに愛犬を預けたとき、「今どうしているんだろう?」「元気にしているかな?」と、とても不安な気持ちになった経験があるんです。
その経験から、「飼い主様の不安を少しでも和らげたい!」という強い想いで、この報告システムを作りました💡
具体的にどんな報告をしているの? 📷
お客様からは、こんな嬉しいお声をいただいています。
「毎日2回その日の様子を写真や動画、またメッセージを添えて送っていただき、安心して預けることができました!」 「写真や状況をこまめに連絡いただけて安心してお預けできました!」
私たちの報告内容は、主に以下のような感じです:
朝の報告(午前中)🌅
- 夜はぐっすり眠れたかな?
- 朝ごはんの様子(完食できたか、食欲はどうか)
- 排便の状態(健康チェックに重要です!)
- お散歩での様子
- 元気に遊んでいる写真や動画
夜の報告(夕方~夜)🌙
- 日中の過ごし方
- 晩ごはんの様子
- お昼寝はしっかりできたか
- スタッフとの遊びの様子
- リラックスしている写真や動画
それぞれの報告には必ず写真や動画を添えて、さらに私たちスタッフからの一言メッセージも書かせていただいています💌
写真や動画だけじゃない、細かな健康チェック 🏥
ワンちゃんは環境が変わると、どうしても体調を崩しやすくなることがあります。だからこそ私たちは、毎日の健康状態をとても細かくチェックしています👀
例えば:
- ごはんの食べ具合(いつもより食欲がない?好き嫌いしてる?)
- お水の飲む量(夏場は特に重要!)
- 排便の状態(下痢や便秘はないか、色や硬さは?)
- 元気度(いつもより元気がない?逆にテンション高すぎ?)
- 皮膚や被毛の状態
これらの情報も、LINEなどで飼い主様にお伝えしています📲
「体調やごはん、排便の様子まで教えてくれて助かりました」というお声もいただき、私たちの細かなチェックが飼い主様の安心に繋がっていることを実感しています😊
報告することで生まれる「安心の連鎖」🔄
実は、この詳しい報告には別の効果もあります。
それは、私たちスタッフ自身が「今日も異常なく元気に過ごせたね!」と確認できることです。報告のために毎日写真を撮り、様子を観察することで、ワンちゃんのちょっとした変化にも気づきやすくなるんです👍
飼い主様が安心する→私たちも確認できる→さらに丁寧に見守る→飼い主様がもっと安心する、という良い循環が生まれています🌟
だからこそ、お客様から「今後も、利用させていただきたいです」「また利用したいです」という嬉しいお言葉をいただけているのだと思います💖
🏠 快適に過ごせる清潔な環境づくり
「清潔感」へのこだわり ✨
ワンちゃんが快適に過ごすためには、清潔な環境が絶対に必要です!
お客様からも「水色と白色でまとまった素敵で清潔感あふれるお店ですね」「とても綺麗で驚きました」といったお声をいただいています😊
私たちは毎日、徹底的な清掃と消毒を行っています🧹
- 朝一番の清掃
- ワンちゃんがお部屋を使った後の清掃
- 定期的な消毒
- 空気の入れ替え
- 寝具やタオルの毎日交換
特に感染症予防のため、衛生管理には細心の注意を払っています💪
広々としたお部屋でリラックス 🛏️
先ほども少し触れましたが、ONE LUKEのお部屋は従来のペットホテルのイメージとは違います!
「ケージに入れられるのかと思っていたら、こんなに広くて清潔なお部屋で感動しました」というお声の通り、ワンちゃんがゆったりと過ごせる広さを確保しています🏡
お部屋の中では:
- 自由に動き回れるスペース
- ゆっくり休めるベッド
- お水はいつでも飲める
- おもちゃで遊べる
など、ワンちゃんがストレスなく過ごせる工夫をしています🎾
中には「人も泊まれそう!」と笑ってくださる飼い主様もいらっしゃいます(笑)😄
💰 安心価格で高品質なサービスを
ペットファーストの想いを、手の届く価格で 🎁
私たちONE LUKEは、「ペットファースト」を理念としています🐕💕
つまり、常にワンちゃんにとって何が一番良いかを考えてサービスを提供しているということです。
でも、高品質なサービスだからといって、法外な料金をいただくつもりはありません!むしろ、多くの飼い主様に「安心して預けられる場所」として利用していただきたいという想いがあります😊
お客様からも「ペットファーストのサービスをお安く提供してくれて助かります」「安心価格で嬉しい」といったお声をいただいています💰✨
トリミングサービスも充実 ✂️
ONE LUKEでは、ペットホテルだけでなくトリミングサービスも提供しています!
トリミングでも同じように、「ワンちゃんに心地よく過ごしてもらうこと」を追求しています💇♂️
大切な家族が健康で可愛く居続けてくれるように、というのが私たちの願いです🌈
ホテルとトリミングを組み合わせてご利用いただくことも可能ですので、ぜひお問い合わせください!
🔐 公的な認可と責任ある運営
安心の公的認可 📜
ペットホテルを運営するには、自治体への登録が必要です。私たちONE LUKEは、もちろん正式に登録された施設です!
運営会社: 株式会社SENSESS 動物取扱責任者: 伊藤 沙奈 登録番号: 保管 第25102011号 登録有効期限: 2030年5月25日
これは、私たちが法律で定められた基準を満たし、適切な知識と体制で運営していることの証明です✅
飼い主様に安心してご利用いただくため、このような公的な責任もしっかりと果たしています💪
専門知識を持ったスタッフ 👩🏫
動物取扱責任者の伊藤をはじめ、スタッフ全員が日々勉強を重ねています📚
- ワンちゃんの健康管理
- 応急処置の方法
- ストレスサインの見分け方
- 犬種ごとの特徴や注意点
など、専門的な知識を持って大切なワンちゃんをお預かりしています🎓
何かあった時にも適切に対応できるよう、常に準備を怠りません!
🌟 お客様の声が私たちの宝物です
リピートしてくださる飼い主様の存在 🙏
私たちが一番嬉しいのは、お客様が「また利用したい」と言ってくださることです💖
「今後も、利用させていただきたいです」 「また利用したいです」
このようなお言葉をいただくと、本当に頑張ってきて良かったな、と心から思います😭✨
一度だけでなく、何度もご利用いただけるということは、それだけ信頼していただけているということ。この信頼を裏切らないよう、これからも精一杯頑張ります!💪
「安心して預けられた」が最高の褒め言葉 🏆
多くの飼い主様から「安心して預けることができました」というお言葉をいただいています。
この「安心」という言葉こそが、私たちが一番目指していたものです🎯
創業時の「自分の家族を安心して預けられる施設を作ろう」という想いが、ようやく形になって飼い主様に届いている。そう実感できる瞬間が、私たちにとって何よりも幸せです😊💕
最後に：ONE LUKEでお待ちしています! 🐾
ここまで読んでくださって、ありがとうございます!
ONE LUKE 仙台宮城野区榴ヶ岡店は、創業者自身の経験から生まれた「本当に安心して預けられる場所」を目指して、日々努力を重ねています💪✨
私たちの約束:
- 毎日2回、朝晩の詳しい報告📱
- 写真・動画・メッセージで様子をお伝え📸
- 丁寧で温かい接客🤗
- 清潔で広々とした環境🏠
- 専門知識に基づいた健康管理🏥
初めての方も、他のペットホテルで不安を感じたことがある方も、ぜひ一度ONE LUKEをご利用ください😊
きっと「ここなら安心!」と感じていただけると確信しています💖
大切なご家族をお預かりできること、スタッフ一同心よりお待ちしております!
ご予約・ご質問は、お電話またはLINEにてお気軽にお問い合わせください!📞✉️
皆様とワンちゃんにお会いできるのを、楽しみにしています🐕💕
🐾 ONE LUKE 仙台宮城野区榴ヶ岡店 🐾
🏠 〒983-0045 宮城県仙台市宮城野区宮城野1丁目1-30 1階
📞 TEL：022-290-7789
⏰ 営業時間：8:00～20:00
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