045-482-4281ONE LUKE横浜都筑区店が大切にするペットケアへの想い
2026.06.01 BLOG
横浜市都筑区で愛犬・愛猫を安心して預けるなら。ペットファーストを追求する「ONE LUKE（ワンルーク）横浜都筑区店」の想いとこだわり 🏡✨
「急な出張や旅行が入ってしまったけれど、うちの子を預けて大丈夫だろうか…」
「慣れない環境でストレスを感じて体調を崩してしまわないか心配」
「普段と違う場所で、寂しい思いをさせたくない」
大切な家族の一員であるペットと暮らす飼い主様にとって、愛犬や愛猫をどこかに「預ける」という決断には、常に大きな不安や葛藤が伴うものです。
言葉が通じない相手だからこそ、「本当に安心して任せられる場所」を選びたいと思うのは当然のことです。
横浜市都筑区荏田南に構える「ONE LUKE（ワンルーク）横浜都筑区店」は、そんな飼い主様の不安な心に徹底的に寄り添い、どこよりも「誠実」な対応と「安心」できる環境づくりを追求しているペットホテル＆トリミングサロンです。
私たちが掲げるのは、お預かりするすべてのペットを最優先に考える「ペットファースト」の理念。
本記事では、ONE LUKE横浜都筑区店がどのような想いで皆様の大切なご家族をお迎えし、どのようなサービスを提供しているのか、そのこだわりを余すことなくご紹介します。
🌟 なぜ「ONE LUKE横浜都筑区店」が選ばれるのか？私たちが大切にする2つの柱
数あるペットホテルやトリミングサロンの中で、なぜONE LUKEが多くのお客様に選ばれ、信頼されているのか。
その根底には、私たちが決して妥協しない「2つの約束」があります。
✅ ① どこまでも愚直で嘘のない「誠実」な対応
私たちが最も大切にしているのは、飼い主様、そしてペットたちに対して常に「誠実」であることです。
ペット業界における「誠実さ」とは、単に笑顔で接客することだけではありません。
お預かり中の様子を包み隠さずお伝えすること、体調の変化や小さな異変にいち早く気づき、適切に対処・共有することだと考えています。
「ご飯はどれくらい食べたか」「排泄の回数や状態はどうか」「個別スペースでのリラックス度合いはどうか」など、お預かり中の細かな状態を正確に把握し、プロとして責任を持ってお世話をします。
また、当店では大切なペットたちの安全を守り、衛生管理と防犯を徹底するため、トリミングルーム、ホテル、バックヤードを含め、部外者の立ち入り（見学）は一切お断りしております。
外部からのウイルスや菌の持ち込みを防ぎ、デリケートな子たちが視線によるストレスを感じない静かな環境を維持すること。
この徹底した管理体制こそが、私たちが貫く「誠実さ」の表れです。
✅ ② 五感で感じる「安心」ができる環境づくり
ペットにとって、住み慣れた我が家を離れることは少なからずストレスを伴うものです。
ONE LUKE横浜都筑区店では、そのストレスを限りなくゼロに近づけるため、ハード面（設備・衛生）とソフト面（スタッフの専門性・接し方）の両方から、徹底した「安心環境」を整えています。
当店では、一般的なペットホテルに見られるような「ケージ」でのお預かりは一切行いません。
すべての子がゆったりと過ごせる専用の「お部屋」をご用意しております。
お部屋に入る前にはスタッフと一緒にプライベートな空間で遊んだり、ご案内後もこまめに一頭一頭と向き合ってスキンシップを取ったりと、ワンちゃんやネコちゃんが寂しい思いをしない工夫を行っています。
ペットたちが「ここは怖くない場所だ」「第二の我が家みたいだ」と感じてくれるような空間づくりを行っています。
🐾 ONE LUKEが体現する「ペットファースト」の具体策
「ペットファースト」という言葉は心地よい響きですが、それを口先だけでなく、日々のオペレーションに落とし込んでこそ意味があります。
ONE LUKE横浜都筑区店が実践する、具体的な「ペットファースト」の取り組みをご紹介します。
🛡️ 完全個別対応：他のおうちの子とは接触させない安全管理
「他のワンちゃんやネコちゃんが苦手」「感染症や思わぬトラブルが心配」という飼い主様もご安心ください。
ONE LUKEでは、他のおうちの子と同じフリースペースに一緒に出すことは絶対にありません。
プレイルームやフリースペースを使用する際も、必ずおうちごとの「完全入れ替え制（単独利用）」を徹底しています。
他のペットとの接触によるトラブルやストレスを完全にシャットアウトし、スタッフがその子だけに100%の愛情と注意を注げる環境を担保しています。
💕 個体差に合わせた「無理のない個別対応」
人間と同じように、ペットたちにもそれぞれ独自の性格、生活リズム、好き嫌い、そして健康状態があります。
- 人懐っこくて、スタッフと1対1で遊ぶのが大好きな子
- 極度の怖がりで、専用のお部屋で静かにじっくり過ごしたい子
- 持病やシニア期で、普段と違う環境に特別な配慮が必要な子
私たちは、マニュアル一辺倒の対応ではなく、「その子の性格、その日の様子、その瞬間の表情」をしっかりと観察します。
「どうしたらこの子が安心できるか」をスタッフ全員が考え続け、一頭一頭に合わせた無理のないお世話とトリミングをご提供いたします。
🛁 豊富なお部屋の種類と徹底された衛生
ONE LUKE横浜都筑区店では、お預かりするお部屋の種類を豊富にご用意しています。
狭いケージに閉じ込めるのではなく、ワンちゃん・ネコちゃんのサイズや性格に合わせて「うちの子にぴったり」なお部屋を選ぶことができます。
また、デリケートなペットの体を守るため、当店では使用する器具や設備の衛生管理はもちろん、トリミングで使用するアイテムにもこだわっています。
通常コースで使用するシャンプーに加え、ワンちゃんの皮膚への負担をできるだけ少なくしたい飼い主様向けに、体に優しい「オーガニック素材のシャンプー・リンス」をオプションコースとしてご用意しております。
🔍 各サービスの詳細と安心のポイント
それぞれのサービスが、どのように「安心」と「誠実」に結びついているのか、詳しく解説します。
🏨 ① ペットホテル：ケージレスのお部屋で過ごす”もうひとつの家”
当店のペットホテルは、単に「ペットを一時的に保管する場所」ではありません。
飼い主様が不在の間、ペットたちが寂しさを感じず、安心して過ごせる「もうひとつの家」を目指しています。
⏰ 1時間からのショートステイに対応
「ちょっと買い物に行きたい」「急な来客がある」といった短時間の預かりから、旅行や出張などの長期宿泊まで、1時間単位で柔軟に対応するサービス設計になっています。
🐕🦺 多頭預かり・長期預かりの割引も
複数のペットを飼われているご家庭や、長期の出張などの際にもご利用しやすいよう、割引サービスもご用意しています（詳細はお問い合わせください）。
🛏️ ケージレスで選べる豊富なお部屋
ワンちゃんやネコちゃんの大きさ、性格に合わせて、リラックスして過ごせる最適な「お部屋」をご案内いたします。
プレミアムルームなどの一部のお部屋では、お散歩も料金内に含まれており、運動不足やストレスをしっかり解消します。
📡 夜間の安全対策（防犯カメラ＆センサー検知システム）
都筑区店では、スタッフが不在となる夜間時間帯（19時～翌9時）は無人（防犯カメラ対応）となりますが、その時間帯に向けたセキュリティシステムを導入しています。
無人となる19時～翌9時の間、お部屋に設置された「動作検知」および「鳴き声検知」のセンサーが稼働し、万が一の異変や大きな鳴き声を感知した際には、即座にオーナーのスマートフォンへ通知が届く仕組みを整えています。通知を受けたオーナーがカメラ映像で状況を確認し、必要があれば店舗へ駆けつけて対応いたします。
スタッフ不在の時間帯だからこそ、テクノロジーを活用した監視体制で、ペットたちの安全を見守っています。
📱 LINEによる丁寧な「お預かり報告」
「今頃どうしているかな？」という飼い主様の不安を解消するため、当店ではLINEを使用した詳細なレポート配信を行っています。
ごはんの食べ具合や、お散歩の様子、個別フリースペースでリラックスして過ごしている姿を、写真や動画、そしてわかりやすいテキストにまとめてしっかりとご報告いたします。
離れていても愛犬・愛猫の様子が手に取るようにわかるため、安心してご自身の用事に集中していただけます。
✂️ ② トリミング：美しさとワンちゃんへの優しさを基本に
トリミングは、単に見た目を可愛くスタイリングするだけのものではありません。
ONE LUKEのトリミングは、「ワンちゃん・ネコちゃんに無理をさせないこと、体をいたわること」を基本にしています。
🤲 負担の少ない優しい施術
例えば足先などの繊細な部分を触られるのが苦手な子に対して、無理に神経付近までの爪切りを行って恐怖心を与えるようなことはいたしません。
爪切りは浅めにとどめ、ヤスリで丁寧に仕上げるなど、その子の様子を見ながら不快感のない施術を心がけています。
🌿 皮膚と被毛に優しいオーガニックシャンプー（オプションコース）
ワンちゃんの皮膚は人間よりも非常にデリケートです。
通常コースでお使いいただくシャンプーに加え、しっかり汚れを落としつつも皮膚に負担の少ない「オーガニック素材のシャンプー・リンス」をオプションコースとしてご用意しております。皮膚が敏感な子や、より優しい素材を選んであげたい飼い主様にご好評をいただいております。
また、動物病院から処方されている薬用シャンプーのお持ち込みも歓迎しております。
💆 充実のエステ・セットメニュー
通常のコースに加え、重炭酸イオン温浴や薬用シャンプーを組み合わせた「皮膚ケアコース」、炭酸泉やジェルパックを用いた「スペシャル消臭コース」など、愛犬のコンディションに合わせた贅沢なエステメニューも豊富です。
📸 素敵なフォトブースでの記念撮影
トリミング後には、綺麗になった姿を素敵なフォトブースで記念撮影いたします。
ビフォーアフターのお写真も含め、飼い主様にとって大切な思い出の記録となるようプレゼントしています。
🌳 横浜市都筑区という地域に根ざす、ONE LUKEの使命
横浜市都筑区（港北ニュータウン周辺、センター北・センター南エリア）は、緑豊かな公園が多く、ワンちゃんのお散歩もしやすい、ペットオーナー様にとって非常に恵まれた環境です。
だからこそ、ONE LUKE横浜都筑区店は、単なる「一店舗のペットショップ」で終わるつもりはありません。
この都筑区という地域において、「ペットを愛するすべての人々が、いつでも安心して大切な家族を託せるインフラ」になりたいと考えています。
- 🏞️ 「港北ニュータウンの近くで、本当に信頼できるペットホテルを探している」
- 🚗 「車でのアクセスが良くて、急な用事のときにもサッと預けられる場所がほしい」
- 🐾 「他の犬が苦手な子なので、完全個別の環境で預かってほしい」
そんな地域の皆様の声に、いつでも「ペットファースト」の精神でお応えすること。
幹線道路に面した車でのアクセスも抜群な立地を活かし、地元の皆様のお出かけ時やお買い物時はもちろん、遠方から横浜エリアにお越しになる方にもご活用いただけるお店を目指しています。
📝 ご利用時の流れとお持ち込みいただくもの
飼い主様とペットが、最初から最後までストレスなく安心してご利用いただけるよう、ONE LUKE横浜都筑区店では以下のような明確な受付と準備をお願いしています。
🔄 ご利用の流れ
1️⃣ お問い合わせ・ご予約
LINEやお電話、リットリンクなどからお気軽にご予約・事前相談をいただけます。
2️⃣ ご来店・カウンセリング
ペットの性格、当日の体調、トリミングのご希望スタイルなどを丁寧にお伺いします。
3️⃣ お預かり中のお世話・施術
寂しさを感じさせないスキンシップを取りながら、専用のお部屋や単独利用のフリースペースで快適に過ごしてもらいます。
4️⃣ LINE報告・お迎え
滞在中の様子（ごはん、お散歩、フリースペースでの様子）を写真・動画・テキストでLINE報告。
かわいく仕上がった姿の写真撮影を行い、お返しいたします。
🎒 当日ご用意いただくもの（ホテルご利用時）
安全で快適な滞在のため、以下のものをご持参ください。
- 🪪 飼い主様の身分証明書
- 💉 狂犬病予防接種証明書（ワンちゃん）
- 💊 ワクチン接種証明書（ワンちゃん・ネコちゃん共通）
- 🍚 普段食べているごはん（宿泊日数分を小分けにしたもの）
- 🧸 普段使っているタオルやベッド、おもちゃ（安心グッズ）
- 🦮 お散歩用の首輪・リード・ハーネス（ワンちゃん）
❓ 飼い主様から寄せられる「よくあるご質問（Q&A）」
預ける前・トリミング前の不安を少しでも解消できるよう、よくいただくご質問とその回答をまとめました。
Q. 事前にホテルのお部屋やトリミングルームを見学することはできますか？
A. 大変申し訳ございませんが、当店ではトリミングルーム、ホテル、バックヤードを含め、すべてのエリアにおいて部外者の方の見学・立ち入りは一切お断りしております。
外部からの病原菌の持ち込みを防ぐ衛生管理の徹底と、お預かりしているデリケートなペットたちが知らない人の視線によって興奮・ストレスを感じてしまうのを防ぎ、安全・防犯を最優先するためのルールとなっております。
誠実で安心な環境維持のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q. 他のワンちゃんが苦手で、ケンカをしたり吠えたりしないか心配です。
A. ご安心ください。
ONE LUKEでは他のおうちの子と同じフリースペースに一緒に出すことは絶対にありません。
プレイルームなどで遊ぶ際も、おうちごとの「完全入れ替え制」を徹底しています。
他の子と接触するリスクはゼロですので、シャイな子や怖がりな子も安心してリラックスした時間を過ごせます。
Q. 夜間の時間帯は無人になるとのことですが、本当に安全ですか？
A. 当店では夜間は無人となり、防犯カメラでの対応となりますが、最新の安全システムを導入しています。
夜間のホテルスペースには高感度な「動作検知」および「鳴き声検知」センサーを設置しており、万が一ペットが大きく動いたり、鳴き声をあげたりした場合には、即座にオーナーのスマートフォンへ通知が届き、状況を確認・対応できる体制をとっています。
Q. 預けている間の様子はどのように教えてもらえますか？
A. 当店では公式LINEを活用し、飼い主様へ細やかなご報告を行っています。
お預かり中のごはんの様子、お散歩の様子、そして個別のフリースペースでのびのびと過ごしている様子を、写真や動画、丁寧なテキストにまとめて配信いたします。
離れていても、我が子の元気な姿をリアルタイムに近い形でお確かめいただけます。
💖 まとめ：大切な家族の「安心」を、私たちと一緒に。
ペットを預けることへの罪悪感や不安は、それだけ飼い主様がペットを深く愛している証拠です。
だからこそ、その愛情をそのまま引き継ぎ、飼い主様の代わりに「誠実」な愛を注ぐ場所が、ONE LUKE横浜都筑区店でありたいと願っています。
私たちの目標は、お迎えに来た飼い主様の顔を見たペットたちが、ストレスや恐怖で震えるのではなく、スッキリと綺麗になって、あるいは個別の空間でのびのびと過ごし、大満足な表情で駆け寄っていく、そんな安心の瞬間を一つでも多く作ることです。
横浜市都筑区、そして近隣にお住まいのすべてのペットオーナー様へ。
お出かけ、お仕事、急なご用事、あるいは愛犬のスキンケアにこだわりたいとき。
どんな時でも、ONE LUKE横浜都筑区店は皆様に寄り添い、大切なご家族をお待ちしています。
まずは事前のご相談や、1時間単位のショートステイ、シャンプーからでも大歓迎です。
私たちの「ペットファースト」な環境と想いを、ぜひ一度体感しにきてください。🐶🐱✨
🐾 私たちのブランド名『LUKE（ルーク）』に込めた想い
「なぜONE LUKEは、大切な家族をお預かりするのか？」 私たちの想いや、ペットケアへの考え方はこちらからご覧いただけます。
🐶🐱 「初めてのペットホテルで不安…」 「トリミングが苦手だけど大丈夫かな？」
ONE LUKE 横浜都筑区店では、大切なワンちゃん・ネコちゃんが少しでも安心して過ごせる環境づくりを何よりも大切にしています。
🐾 お悩み別ガイド
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🐾 初めてのご利用前の「事前お悩み相談」も大歓迎です
人見知りな子、トリミングが苦手な子、他店でお断りされてしまったシニアの子も、まずは一度お気軽にお気持ちをお聞かせください。ワンちゃん・ネコちゃん目線の最適なケアプランを一緒に考えていきましょう。
🏠 ONE LUKE 横浜都筑区店
- 📍 住所：神奈川県横浜市都筑区荏田南5丁目1−5 パインクレスト1番館 J号室
- 🚗 アクセス：都筑ふれあいの丘駅 徒歩約17分
- ☎️ TEL：045-482-4281（営業時間：9:00〜19:00）
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