安心してお預けいただけるペットホテル🐾ONE LUKE岐阜駅前店のこだわり
2025.10.16 BLOG

こんにちは!ONE LUKE岐阜駅前店です😊
今日は、実際にご利用いただいたお客様から寄せられた温かい口コミをもとに、私たちのペットホテルサービスへの想いや取り組みについてお話しさせていただきます。
「初めてペットホテルを利用するのは不安…」「愛犬・愛猫が心配で旅行を諦めている…」そんな飼い主様の声をたくさん耳にしてきました。だからこそ、ONE LUKE岐阜駅前店では、大切なご家族であるペットを安心してお預けいただける環境づくりに全力で取り組んでいます✨
お預かり中の様子をリアルタイムでお届け📱💕
私たちが最も力を入れているサービスの一つが、お預かり中のペットの様子をLINEでお知らせする取り組みです。
多くの飼い主様から「預かっていただいている最中にラインで様子など送っていただくなど安心して預けられました」「毎日楽しそうにしている愛犬の写真を送っていただき、安心して預けることができました」というお声をいただいています😊
実は、この写真送信サービスは、当店が開業当初から大切にしているこだわりなんです。私たちスタッフも動物が大好きで、自分のペットを預ける立場だったら…と常に考えています。やっぱり、離れている間の様子が一番気になりますよね。
なぜ写真送信にこだわるのか
飼い主様が旅行や出張で家を空けている間、一番心配なのは「うちの子、元気にしているかな」「ちゃんとごはん食べているかな」「寂しがっていないかな」ということではないでしょうか。
特に初めてペットホテルをご利用される方は、不安でいっぱいだと思います。実際に「初めてのペットホテルでしたが丁寧に対応していただき、その都度写真も送っていただいて安心してご利用出来ました」というお声もいただきました。
私たちは、その不安を少しでも和らげたい、安心して楽しい時間を過ごしていただきたいという想いから、毎日写真や動画を撮影してお送りしています📸
お食事の様子、お散歩の様子、お昼寝の様子、他のワンちゃんと遊んでいる様子など、様々なシーンを切り取ってお届けしています。「こんなに楽しそうにしているんだ!」と喜んでいただけることが、私たちスタッフの何よりの励みになっています💖
毎日の状況報告で築く信頼関係🤝
「毎日、写真などで状況の連絡をいただき安心して預けることができました」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。
ペットホテルは、一度預けて終わりではなく、継続的にご利用いただくことも多いサービスです。だからこそ、飼い主様との信頼関係を大切にしています。
具体的な報告内容
私たちがお送りする報告は、写真だけではありません。以下のような細かい情報もお伝えしています。
- お食事の状況:完食したか、食べ残しがあったか、食欲はどうだったか
- 排泄の状況:回数や健康状態に異常がないか
- 活動の様子:元気に遊んでいるか、どんな遊びが好きそうか
- 体調の変化:気になる点があれば即座にご連絡
- 睡眠の様子:よく眠れているか、落ち着いているか
「その都度写真も送っていただいて」というお声にあるように、一日一回ではなく、気になることがあればその都度ご連絡を差し上げています😊
例えば、朝ごはんをいつもより残してしまった時、いつもと違う様子が見られた時などは、すぐに飼い主様にご報告し、必要があれば対応方法を相談させていただいています。
初めてのご利用でも安心できる理由🏠
「初めてのペットホテルでしたが丁寧に対応していただき」というお声は、私たちが特に意識している点です。
初めてペットホテルをご利用される飼い主様は、本当に緊張されていることが多いです。お預かりの際に涙を浮かべる方もいらっしゃいます。その気持ち、よくわかります。
お預かり前のカウンセリング
ONE LUKE岐阜駅前店では、初めてご利用いただく際に、必ず詳しいカウンセリングを行っています。
- ペットの性格や好きなこと、苦手なこと
- 普段の生活リズム
- お食事の好み、量、時間
- 持病やアレルギーの有無
- お薬が必要な場合の投薬方法
- トイレの癖や習慣
- 他の動物との相性
など、細かくお伺いしています📝
このカウンセリングがあるからこそ、それぞれのペットに合わせたケアができるんです。例えば、人見知りな子には最初はゆっくり慣れてもらう時間を作ったり、活発な子には十分に遊ぶ時間を確保したり。一頭一頭に合わせた対応を心がけています。
丁寧なご説明とアフターフォロー
お預かりの際には、施設のご案内、お預かり中のスケジュール、緊急時の対応方法などを丁寧にご説明しています。
そして、お迎えの際にも、滞在中の様子を詳しくお伝えしています。「こんな遊びが好きでした」「このおやつが気に入っていました」など、新しい発見をお伝えすることも多いんですよ😊
飼い主様からも「こんなに詳しく教えてもらえて嬉しい」「家での様子とは違う一面が見られて面白い」というお声をいただいています。
ペットファーストの精神🐕💕
ONE LUKE岐阜駅前店が大切にしているのは「ペットファースト」の精神です。
これは、すべての判断や行動において、ペットの幸せと健康を最優先に考えるということです。
具体的なペットファーストの取り組み
快適な環境づくり 温度管理、湿度管理、清潔な空間の維持など、ペットが快適に過ごせる環境を整えています。特に夏場や冬場は、エアコンで室温を適切に保ち、ペットにストレスがかからないよう配慮しています。
十分な運動と遊び時間 お散歩や遊びの時間をしっかり確保しています。運動不足はストレスの原因になりますからね。ワンちゃんの場合は、一日に複数回のお散歩に連れて行っています🚶♂️
個別対応の徹底 すべてのペットに同じ対応をするのではなく、それぞれの性格や好みに合わせたケアを行っています。人懐っこい子もいれば、静かに過ごしたい子もいます。その子らしさを尊重することが大切だと考えています。
ストレスの軽減 知らない場所で過ごすことは、ペットにとってストレスになることもあります。だからこそ、普段使っているブランケットやおもちゃの持ち込みをお願いしたり、飼い主様の匂いがするものを置いたり、安心できる工夫をしています。
お客様からの信頼が私たちの誇り✨
「素敵な対応ありがとうございました安心して預けることができることがわかりました機会があればまた預けたいと思います」
このようなお言葉をいただけることは、私たちスタッフにとって何よりの喜びです😭✨
ペットホテルは、飼い主様にとって「ここなら安心」と思っていただける場所でなければなりません。そのためには、一回一回のお預かりを丁寧に、真心を込めて行うことが大切だと考えています。
リピートしていただける理由
実は、当店をご利用いただくお客様の多くがリピーター様です。一度ご利用いただいて、「ここなら大丈夫」と思っていただけたからこそ、再度お預けいただけるのだと思います。
「機会があればまた預けたいと思います」というお言葉は、次回もご利用いただけるという期待の表れ。私たちはその期待を裏切らないよう、常に質の高いサービスを提供し続けることを心がけています💪
中には、年に何度もご利用いただく常連様もいらっしゃいます。そういった方々との関係は、もはやペットホテルとお客様というだけでなく、ペットを通じた友人のような関係になっていることもあります。
「今回の旅行はどうでしたか?」「◯◯ちゃん(ペットの名前)、前回より慣れてきましたね!」といった会話も自然と生まれます。このような関係性を築けることも、このお仕事の魅力の一つです😊
スタッフ全員が動物好き❤️
ONE LUKE岐阜駅前店のスタッフは、全員が動物好きです。これは採用の際の絶対条件なんです。
なぜなら、本当に動物を愛している人でなければ、細やかな気配りや真心のこもったケアはできないからです。
スタッフの日々の努力
私たちスタッフは、日々勉強を続けています。動物の行動学、健康管理、応急処置の方法など、専門的な知識を身につけることで、より良いサービスを提供できるよう努めています📚
また、お預かりしているペット一頭一頭の性格や癖を覚えて、それぞれに合った接し方を心がけています。「この子はこの遊びが好き」「この子はここを撫でられるのが好き」といった小さなことを覚えておくことで、ペットもリラックスして過ごせるようになります。
お預かり中に新しい発見があったときは、スタッフ同士で情報を共有し、次回のお預かりに活かしています。例えば、「今回、◯◯というおもちゃがとても気に入っていました」という情報を共有しておくことで、次回のお預かり時にそのおもちゃを用意しておくことができます。
岐阜駅前という便利な立地🚉
ONE LUKE岐阜駅前店は、その名の通り岐阜駅前という便利な立地にあります。
新幹線や電車でのご旅行前後に立ち寄りやすく、「旅行に行く前に預けて、帰ってきたらすぐにお迎え」ということがスムーズにできます。
岐阜市内はもちろん、近隣の市町村からもアクセスしやすい場所なので、「ちょっと遠いけど、ここなら安心だから」と言って通ってくださる方もいらっしゃいます🚗
駐車場もご用意していますので、お車でのご来店も大歓迎です!
トリミングサービスも充実✂️
ONE LUKE岐阜駅前店では、ペットホテルだけでなく、トリミングサービスも提供しています。
「ホテルに預けている間にトリミングもお願いしたい」というご要望にもお応えできます。旅行から帰ってきたら、愛犬・愛猫がふわふわ、さっぱりしている…そんな嬉しいサプライズはいかがでしょうか?✨
トリミングも、ペットの負担を最小限にすることを心がけています。無理な姿勢をさせない、休憩を挟む、怖がらせないなど、細やかな配慮をしています。
お手頃な価格設定💰
「ペットファーストのサービスをお安くご提供する」ことも、私たちのこだわりです。
高品質なサービスを、できるだけ多くの飼い主様にご利用いただきたい。そんな想いから、お手頃な価格設定を実現しています。
「品質が高いのに、この価格で利用できるなんて!」と驚かれることも多いんですよ😊
詳しい料金については、お気軽にお問い合わせください。ペットの大きさや滞在日数、オプションサービスなどによって料金が変わりますので、お客様のご希望に合わせたプランをご提案させていただきます。
安心のための健康チェック🏥
お預かりの際には、簡単な健康チェックを行っています。
体温、皮膚の状態、目や耳の状態、歩き方など、基本的な健康状態を確認させていただきます。もし気になる点があれば、飼い主様にお伝えし、必要であれば獣医師への相談をおすすめすることもあります。
お預かり中も、毎日の健康チェックは欠かしません。いつもと違う様子があれば、すぐに飼い主様にご連絡を差し上げます。
また、お預かり中に体調を崩してしまった場合には、提携の動物病院と連携して迅速に対応できる体制を整えています。もちろん、その際は飼い主様にすぐにご連絡を差し上げ、対応方法を相談させていただきます📞
お客様の声が私たちを成長させる🌱
今回ご紹介した口コミは、私たちにとって宝物です。
お客様からいただく感謝の言葉や、「また利用したい」という言葉は、私たちスタッフのモチベーションになり、さらに良いサービスを提供しようという原動力になります。
同時に、ご意見やご要望も真摯に受け止め、サービスの改善に活かしています。「こうしてほしい」「ここが気になった」といったお声も、私たちにとっては大切なフィードバックです。
完璧なサービスというものは存在しませんが、常に改善を続け、少しずつでも良いサービスを提供できるよう努力していきたいと考えています。
まとめ:ONE LUKE岐阜駅前店でお待ちしています!🎉
ペットは家族の一員です。大切な家族を預けるのですから、不安になるのは当然のことです。
ONE LUKE岐阜駅前店では、そんな飼い主様の不安を少しでも和らげ、安心してお預けいただけるよう、様々な取り組みを行っています。
- お預かり中の写真や動画の送信
- 毎日の詳細な状況報告
- 丁寧なカウンセリングとアフターフォロー
- ペットファーストの精神に基づいたケア
- 動物好きなスタッフによる真心のこもった対応
これらすべてが、「安心して預けることができた」というお客様の笑顔につながっています😊
初めてペットホテルをご利用される方も、他のホテルから切り替えを検討されている方も、ぜひ一度ONE LUKE岐阜駅前店にお越しください。
ご見学だけでも大歓迎です!実際に施設を見ていただき、スタッフとお話しいただくことで、安心感を持っていただけると思います。
岐阜県岐阜市エリアで、ペットホテルやトリミングをお探しの飼い主様、私たちONE LUKE岐阜駅前店が、大切なご家族をしっかりとお預かりいたします💕
皆様とペットちゃんにお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております!
お問い合わせやご予約は、お電話またはLINEで受け付けております。どんな小さなことでも、お気軽にご相談くださいね🌟

営業時間:9:00~20:00
住所:〒500-8864 岐阜県岐阜市真砂町12丁目6−1 ロロノアビル1階
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